常见问题
关于 AI HTML 知识笔记的常见问题
了解 htmlnotee 的生成流程、支持输入、安全预览、账号、credits、付费和支持方式。
产品基础
先弄清楚 htmlnotee 生成什么，以及适合什么场景。
htmlnotee 是什么？
htmlnotee 是一个 AI HTML 知识笔记生成工具。它把原始资料转成可视化的静态 HTML 笔记，支持预览、保存、编辑，并复制为可复用的安全 HTML。
htmlnotee 可以创建什么？
你可以用会议纪要、教程、研究片段、产品资料、大纲、Markdown 和其他结构化文本生成可视化知识笔记。
生成结果是网页、文档，还是图片？
主要输出是静态 HTML 知识笔记。它读起来像一页可视化网页，同时仍然便于复制和复用为 HTML。
我需要会写 HTML 吗？
不需要。你可以粘贴或导入原始资料，选择样式并预览生成结果；只有在需要复制或复用时才需要接触 HTML 输出。
输入与生成
支持常见资料输入，但不把产品扩展成复杂文件工作区。
可以输入哪些类型的内容？
你可以使用粘贴文本、Markdown、会议纪要、教程、大纲、产品资料，以及 .txt、.md、.pdf、.docx、.pptx、JPG、PNG、WebP 等受支持导入文件。
htmlnotee 可以识别图片里的文字吗？
受支持的图片导入会先识别为源文本，再进入生成流程。图片本身只是输入资料，不会被扩展成一套独立的长期素材管理系统。
生成结果会不会改变原文意思？
生成目标是保留原始含义，同时改善结构和呈现方式。保存、复制或正式使用前，你仍然需要检查生成结果。
如果源内容很长会怎样？
更长的源内容可能消耗更多 credits，也可能需要更久的生成时间。htmlnotee 不应该静默丢弃超过生成边界的源内容。
可以导入实时网页或运行上传脚本吗？
不可以。htmlnotee 面向安全的资料导入和静态 HTML 笔记输出，不会在导入、预览或阅读笔记时执行上传的浏览器脚本。
安全与隐私
理解安全预览、保存笔记和生成 HTML 的处理方式。
上传内容会公开吗？
不会。源资料和保存后的笔记默认属于你的账号，除非产品明确提供分享动作，并且你主动选择分享。
生成的 HTML 会运行浏览器脚本吗？
不会。生成和导入的笔记 HTML 都会被当作不可信内容处理，通过既有安全预览边界渲染，而不是执行任意脚本。
为什么要使用安全预览？
安全预览可以在保持笔记可读性的同时，降低不安全标记、异常跳转、弹窗、追踪片段或脚本执行带来的风险。
保存或复制前会发生什么？
生成的 HTML 会先经过清理，再进入预览、保存和复制流程。不安全的标记应该在结果成为可复用 HTML 之前被移除或修复。
可以删除已保存的笔记吗？
已保存笔记应从笔记库中管理。如果删除或账号数据问题在产品里不够清楚，可以带上账号邮箱和笔记信息联系支持。
账号与 credits
了解游客使用、登录和 credits 消耗规则。
不登录可以使用吗？
游客可以生成一次预览。保存、导入文件、打开知识库、阅读已保存笔记、编辑已保存笔记，以及再次生成，都需要登录。
credits 是什么？
credits 是 AI HTML 笔记生成和相关生成流程的使用单位。任务开始前，产品会展示预计消耗。
每次生成会消耗多少 credits？
当前固定生成消耗为：短内容 10 credits，中等内容 20 credits，长内容 30 credits。
免费 credits 会每月刷新吗？
免费账号每月获得 120 credits。每月免费 credits 用于体验核心 AI HTML 笔记生成流程。
credits 用完后怎么办？
你可以等待下次免费月度刷新，升级到付费方案，或者在账号可用时购买补充 credits。
付费与支持
了解升级、取消、退款和联系支持的实际规则。
什么时候需要升级？
当你需要更多月度 credits、更高生成容量，或者更稳定地进行高频 HTML 知识笔记生成时，就应该考虑升级。
订阅和补充 credits 有什么区别？
订阅提供持续使用所需的周期性 credits。补充 credits 是一次性容量包，适合当前方案额度不够时临时增加。
可以取消订阅吗？
可以。启用付费后，订阅管理应从套餐与用量区域进入。访问权限和 credits 按产品当前显示的账单规则执行。
可以申请退款吗？
退款请求会按退款政策审核。联系支持时，请提供账号邮箱、订单信息、扣款日期和清楚的问题说明。
如何联系支持？
你可以通过支持页面提交账号、生成、账单、credits、隐私或退款问题。请提供足够细节，方便定位和处理。
还有问题？
如果你准备体验产品，可以直接创建 HTML 笔记；如果问题涉及账号、账单、隐私或退款，请联系支持。