隐私政策

Zhishiku 是一个 HTML-first 知识笔记产品。用户可以登录、创建知识库、用 AI 生成可视化 HTML 笔记、保存笔记、重新打开笔记、复制清洗后的 HTML，并管理付费套餐和 credits。

本政策适用于 Zhishiku 网站、应用页面、账户功能、AI 生成功能、导入功能、账单功能和客户支持沟通。

• 账户信息：姓名、邮箱、头像、账户 ID、登录方式、语言、账户状态和时间戳。
• Google OAuth 信息：Google 登录提供的基础资料，例如姓名、邮箱和头像。当前产品不要求用户创建邮箱密码账户。
• 知识笔记内容：知识库名称、笔记标题、rawInput、rawHtml、sanitizedHtml、plainText、stylePreset、styleSeed、styleProfileJson、生成元数据、createdAt 和 updatedAt。
• 导入内容：当你主动导入 txt、Markdown、HTML、PDF、docx、pptx 或支持 OCR 的图片时，我们会处理从文件中提取的文本。
• AI 生成数据：提示词、原始内容、选择的风格设置、生成任务状态、模型名称、输出 HTML、清洗结果、错误状态、超时状态和预估 credits 消耗。
• 账单和 credits 数据：套餐 key、订阅状态、credits 余额、credits 交易记录、top-up 购买状态、checkout 标识、订单 ID、退款、拒付和支付服务商返回的支付状态。
• 客服数据：你发给我们的消息、账户邮箱、截图、订单 ID、错误信息，以及你在支持请求中主动提供的其他信息。
• 技术数据：IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问路由、来源页面、日志、安全事件和为运行、排查、保护服务所需的诊断信息。

• 创建和维护你的账户以及 Google OAuth 会话。
• 保存、搜索、重新打开、编辑、复制和删除你的 HTML 知识笔记。
• 把源内容发送给配置的 AI 服务商，包括 DeepSeek，用于生成可视化 HTML 知识笔记。
• 在预览、保存和复制前，对生成或导入的 HTML 做清洗和可读性修复。
• 预估和扣除 AI 生成 credits，并在生成失败时避免扣费。
• 处理付费套餐、订阅、top-up credits、取消、退款、账单争议和风控检查。
• 回复客服、隐私、账单和产品问题。
• 保障服务安全、防止滥用、排查事故、衡量可靠性并履行法律义务。

未经你的许可，Zhishiku 不会把你的私人知识笔记作为公开营销案例使用。

当你要求 Zhishiku 生成或编辑 HTML 笔记时，你的源内容和生成设置会由配置的 AI 服务商处理。当前 HTML 笔记生成路径配置的服务商是 DeepSeek。

AI 输出会被视为不可信内容。Zhishiku 会在预览、保存或复制前清洗生成 HTML。原始输入会作为 rawInput 或 rawHtml 独立保存，便于你重新生成、对比或保留原始资料记录。

Zhishiku 使用第三方服务商运行产品。这些服务商可能包括托管、数据库、身份认证、AI、存储、邮件、分析和支付服务。

支付由 Creem 或 checkout 页面展示的其他支付服务商处理。Zhishiku 只保存管理套餐、credits、访问权限、退款和账单支持所需的信息。Zhishiku 不保存完整银行卡号或完整银行账户信息。

Zhishiku 提供 Free、Creator、Pro 和 top-up credits。账单记录可能包括你的账户处于 Free、Creator Monthly、Creator Yearly、Pro Monthly、Pro Yearly 或某个 top-up credit pack。

Credits 记录用于支持生成限制、每月 credits 发放、rollover 上限、一次性 credits、top-up 有效期、失败生成不扣费和账户支持。

• 与帮助我们运行产品的服务商共享，例如身份认证、托管、数据库、AI 生成、存储、邮件、监控和 checkout 服务商。
• 在处理 checkout、订阅、税费、发票、退款、拒付和反欺诈时，与支付服务商共享必要信息。
• 在法律、司法程序、政府请求要求时，或为了保护权利、安全、服务安全和产品完整性时共享。
• 在你指示或授权时共享，例如你复制 HTML、联系支持，或要求我们协助诊断账户问题。

我们不会出售你的个人信息或私人笔记内容。

我们采用合理的技术和组织保护措施，包括访问控制、传输 TLS、服务端 HTML 清洗、沙箱预览边界和运行日志。

我们会在提供服务、解决争议、履行法律义务、防止滥用和保存业务记录所需期间保留账户、笔记、账单、客服和日志数据。当数据不再需要时，我们会删除、匿名化，或仅在法律需要时继续保留。

• 你可以在产品界面中编辑或删除支持这些操作的笔记。
• 你可以通过客服邮箱请求访问、更正、导出或删除个人数据。
• 你可以请求删除账户，但安全、账单、税务、反欺诈或法律要求所需的数据可能需要继续保留。
• 你可以在 Google 账户设置中断开 Google OAuth 授权，但这可能导致你无法登录。
• 你可以通过邮件咨询隐私、AI 处理或账单记录相关问题。

yunsipucshop@gmail.com

Zhishiku 不面向 13 岁以下儿童。如果你认为儿童向 Zhishiku 提供了个人信息，请联系我们，我们会审核并在适当情况下删除。

当产品、服务商、法律或运营方式变化时，我们可能更新本隐私政策。更新后的页面会显示生效日期。重大变更也可能通过产品内提示或邮件通知。